callinAi
بازگشت به قابلیتها
Analytics
Manager Dashboard
داشبورد مدیریتی
مدیر در یک نگاه میتواند عملکرد کل تیم، تعداد تماسها، امتیازها و روند پیشرفت را ببیند.
Real-timeبروزرسانی لحظهای
۱۰+نوع گزارش
۱۰۰٪قابل شخصیسازی
01
Team Overview
نمای کلی تیم
تعداد تماسهای هر کارمند، میانگین مدت تماس، امتیاز کلی و روند هفتگی در یک داشبورد یکپارچه.
02
Call Filtering
فیلتر تماسها
تماسها را بر اساس کارمند، بازه زمانی، نوع تماس (ورودی/خروجی/داخلی) و امتیاز فیلتر کنید.
03
Performance Reports
گزارش عملکرد
گزارشهای هفتگی و ماهانه به صورت خودکار تولید میشوند و از طریق ایمیل قابل دریافت هستند.
04
Comment System
سیستم کامنتگذاری
مدیر میتواند روی هر مکالمه کامنت بگذارد که کارمند مربوطه در پنل خود میبیند.