callinAi
بازگشت به قابلیتها
Real-time
Sentiment Detection
تشخیص احساسات
هوش مصنوعی احساس هر طرف مکالمه را در هر لحظه شناسایی میکند — از رضایت تا تردید — و گزارش دقیق ارائه میدهد.
۹۵٪دقت تشخیص احساس
۳سطح احساسی
Real-timeتحلیل لحظهای
01
Emotion Mapping
نقشه احساسی مکالمه
احساسات هر بخش از مکالمه روی یک نمودار زمانی نمایش داده میشود. مدیر میتواند ببیند در کدام لحظه مشتری دچار تردید یا علاقه شده.
02
Tone Analysis
تحلیل لحن
لحن صدای هر طرف مکالمه — اطمینان، عصبانیت، رضایت — توسط AI شناسایی و دستهبندی میشود.
03
Objection Detection
تشخیص اعتراض
سیستم لحظاتی که مشتری اعتراض یا تردید نشان میدهد را علامتگذاری میکند تا تیم فروش بتواند پاسخ بهتری آماده کند.
04
Satisfaction Score
امتیاز رضایت
در پایان هر مکالمه یک امتیاز رضایت کلی محاسبه میشود که نشاندهنده احتمال تبدیل مشتری است.